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圣天產品售后服務

售后服務

我公司承諾按照ISO9001質量管理和質量保證體系要求進行設計、組織采購、生產、檢驗和試驗及包裝運輸和服務。

售前服務:

為業主提供產品的樣本等資料,隨時解答業主提出的問題,依據產品特點和設計要求為業主提供優化的系統配置方案;保持與本工程設計人員緊密聯系,提供全方位及時咨詢服務;保持與使用單位的長期合作與溝通,就我公司產品的安裝使用具體要求對使用單位集中培訓講解。

售中服務:

1)保證設備在設備購銷合同簽訂后及時供貨,單據計時安全到達業主手中,設備運抵業主指定地點后,由業主及我公司有關人員共同對設備進行驗貨若發現設備短缺和外觀破損,我公司保證及時處理。

2)在設備安裝階段,有我廠技術人員提供現場安裝指導,派技術人員就每一項產品的安裝使用方法使用單位做示范,就我公司產品安裝使用的具體要求和注意事項定期培訓。

3)在設備調試時積極配合使用部門、安裝單位進行設備驗收。

售后服務:

1)我公司將按照招標文件要求指導設備安裝和系統調試。

2)現場驗收合格之日起乙方免費保修12個月。

3)在保修期內,非甲方人為原因引起的產品質量缺陷,乙方負責免費更換。

4)在保修期內,乙方應在接到甲方通知后在24小時內派員到達產品使用現場進行確認,并在合理的時間內完成更換。

5)質保期外當設備出現故障時,我公司將按維修、更換故障設備的成本價格收取費用。

6)我公司將向業主按成本價長期提供備品、備件及專用工具。

售后維修服務機構:

我公司擁有一支工程經驗豐富、專業技術過硬、服務意識強,面向全國用戶做出快速、便捷反映的工程技術服務隊伍,遇有重大系統故障是,我公司將直接調撥專業技術人員趕赴現場進行維護護理。

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經營模式:生產型,貿易型
所在地區:河北 - 滄州
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